药品拆零卖当送说明书

时间
2005-07-25

有位顾客去药店买了6片拆零卖的“去痛片”,走的时候,他希望店员能把药品使用说明书送给她。可店员却表示,药瓶刚打开,说明书还要留着给其他顾客看。而离药店最近的一家有复印机的商店要走很远,且复印费比药费还贵。听了店员的话,顾客只得悻悻而归。

那么,是这位顾客要求过分,还是药店工作没有做好呢?

作为一种特殊商品,药品既能治病又能致病,其用法、用量、适应证、禁忌证、配伍、注意事项等都有严格的规定,因而,国家要求任何药品都必须配有正规说明书,并在说明书中将上述事项详细说明。

作为药店,在售出药品的同时附上说明书,这是理所当然地事,不能因为顾客所购药品“值不了几个钱”,就不把药品说明书送给顾客。如果顾客没有药品说明书,安全用药就存在隐患,而一旦服药后出现问题,他们自然会问责药店,药店会“吃不了兜着走”。

目前,在药店拆零出售药品的过程中,由于药品说明书只有一份,往往不能满足购药顾客索取说明书的要求。要解决这个问题,笔者认为方法有三:一是呼吁厂家为患者着想,对于适于药店拆零销售的药品,多送几份药品说明书。二是有条件的药店可备一台简易复印机,以便随时为患者复印说明书。三是如果药店内无复印机,对于拆零销售的药品,药店可以提前复印多份说明书备用。此外,对于说明书比较简短的,店员不妨为顾客抄写一份。